Grąžinimo sąlygos:

• Grąžinti prekę galima per 14 kalendorinių dienų nuo jos įsigijimo dienos. Prekei siųsti jums bus pateiktas adresas.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir su visais jai priklausančiais priedais (instrukcijomis, laidais, kabeliais ir kt.) ir dovanomis (jei tokių buvo).
• Už prekės transportavimo kaštus yra atsakingas klientas.
• Grąžinant prekę būtina pateikti originalų pirkimo kvitą ar sąskaitą faktūrą.
• Pinigai bus grąžinti grynaisiais pinigais arba pervesti į kliento nurodytą banko sąskaitą, jei už prekę buvo sumokėta pavedimu. Bankiniu pavedimu pinigai bus grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo.
• Jei pirkimo metu buvo naudota kliento kortelė, už prekę įkelti pinigai bus išminusuoti.

Dėvėtos prekės grąžinimas

Dėvėtai prekei suteikiama 1 mėnėsio garantija.

Į  grąžintinų  prekių ar paslaugų sąrašą nėra įtraukiamos:

• Pristatymo, diegimo, prijungimo, nuomos ir kitos paslaugos. Pagal individualų kliento poreikį pagaminta ar užsakyta prekė. Prekių su ribotu galiojimo terminu (maisto, gėrimų, baterijų).
• Dovanų kortelės.
• Sudaužytos, sugadintos, subraižytos ar kitaip dėl kliento kaltės mechaniškai pažeistos prekės.

Prekių grąžinimo taisyklės:

1. Grąžinimo garantija (toliau Garantija) galioja perkant prekes fatride.lt el. parduotuvėje.
2. Garantija galioja visoms prekėms.
3. Grąžinti galima produktą, kuris yra veikiantis ir pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje, kartu pateikiant pirkimą liudijančius, originalius pirkimo dokumentus (pirkimo čekį), kuriuose matoma pirkimo data, prekės pavadinimas ir mokėjimo suma.
4. Prekes  galite grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės įsigijimo datos.
5. Grąžinant prekę, įsigytą internetinėje parduotuvėje fatride.lt, ir siunčiant prekę registruotu paštu, pirkėjas privalo kartu su grąžinama preke pateikti Prašymą, kuriame nurodoma: pirkėjo vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, Kreditinės sąskaitos Nr. arba Užsakymo Nr. bei grąžinimo priežastis.
6. Visas išlaidas, susijusias su prekės siuntimu, siuntėjas (pirkėjas) apmoka pats.
7. Pinigai pirkėjui pervedami per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo banko pavedimu į nurodytą sąskaitą. Pirkusiems internetu, grąžinimas grynais pinigais negalimas: pinigai į pirkėjo nurodytą sąskaitą pervedami atliekant banko pavedimą į Lietuvoje registruotus bankus (kitos pinigų grąžinimo formos nenumatytos).
8. Grąžinama prekės įsigijimo dokumentuose nurodyta pinigų suma.
9. Prekes grąžinti gali tik fiziniai asmenys, juridiniams asmenims papildoma garantija nėra taikoma.
10. Partneriams, perkantiems produktą perpardavimui, šios taisyklės nėra taikomos.
11. Pinigai nėra grąžinami, jei grąžinamai prekei trūksta originalios pakuotės, sudedamųjų dalių (ne pilna komplektacija, pvz. nėra pakrovėjo, laidų, antgalių ir pan.), ji yra mechaniškai pažeista, visai ar dalinai neveikia ar yra kitaip sugadinta.
12. Produkto grąžinimas įmanomas tik įvykdžius visus aukščiau išdėstytus terminus ir sąlygas.

Garantija

• Dviračio rėmui ir varikliui taikoma 2 metų garantija.
• Baterijai taikoma 6 mėnesių garantija.
• Komponentams taikoma 1 metų garantija.

Garantija nėra taikoma

Garantija netaikoma normaliai dylančioms dalims – stabdžių kaladėlėms, troseliams, rankenėlėms ar kitoms dalims kurios buvo sugadintos mechaniškai dėl netinkamo kliento naudojimo. Garantinį gedimą vertina ekspertai.